Nuo metų pradžios kelis kartus per mėnesį į Lietuvos nacionalinę vartotojų federaciją besikreipiantys vartotojai skundžiasi, kad pereidami prie kito operatoriaus paslaugų išsaugojo telefono numerį ir dabar praranda SMS žinutes. Jų teigimu, jie nebuvo informuoti apie tokį apribojimą, arba buvo klaidingai informuoti, esą ši problema bus greitai išspręsta. Kita dalis vartotojų perrašydami sutartį nesuteikė šiam apribojimui reikšmės, tačiau vėliau pajuto nepatogumą.
Nuo šių metų liepos mėnesio prašome vartotojus raštu išreikšti savo nuomonę dėl minėtos problemos. Taip pat apklausėme kelias dešimtis vartotojų ir priėjome šių išvadų:
1. Daugumai vartotojų, ypač jaunimui, svarbu gauti SMS bei MMS žinutes jų telefonų numeriais.
2. Dirbantys vartotojai SMS žinutes gauna rečiau, bet pasitaiko situacijų, kuriose jie susirašinėja žinutėmis siekdami tikslumo arba nenorėdami trukdyti aplinkiniams.
3. Keliaujantys į užsienį labai nepatenkinti galiojančiais roamingo tarifais, ir teigia, kad jų nuomone nepagrįstos pokalbiu kainos verčia juos naudotis SMS žinutėmis.
4. Skirtingi numeriai pokalbiams ir žinutėms sudaro nepatogumą jaunimui, o verslininkams tokia sistema nepriimtina.
5. Yra nemažai vartotojų, besiruošiančių keisti operatorių ir laukiančiu, kol bus pilnai realizuotas numerio perkėlimas.
Išsaugoję kito operatoriaus numerį vartotojai neturėtų būti diskriminuojami. Numerio mobilumo tikslai yra užtikrinti konkurenciją bei pagerinti operatorių keičiančio vartotojo padėtį. Šie tikslai nėra pasiekiami jei perkėlus numerį vartotojas gauna mažiau kokybiškas paslaugas, negu gautų jei būtų pasirinkęs naują numerį.
jo, berysio, o kiek zmoniu nezino dar to kito numerio ir bereikalingai siuncia, o tuo paciu ir leidzia pinigus…
Labai konkreciai man „Biteje” buvo paskyta, kad nuo liepos pradzios,t.y. po puses metu, sms gausiu i ta pati numeri. Nei as gaunu nei ka:(