Inspektoriai sulaukia vis daugiau skundų dėl netenkinančio aptarnavimo uostamiesčio viešojo maitinimo įstaigose, tačiau kai kurioms įstaigoms tikrintojų vizitai – nė motais.
Štai Smiltynėje stovinčiuose prekybos kioskuose situacija negerėja kelinti metai iš eilės.
Sezoniškumo nėra
Prasidėjus sezonui Klaipėdos miesto valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) specialistai daugiau dėmesio skiria prekybos ir maitinimo paslaugas pajūryje teikiančioms įstaigoms. Visgi inspektoriai pastebi, kad skundų gausai dėl patiekalų ir aptarnavimo kokybės kavinėse vasara įtakos neturi – skundų vienodai gaunama ir šaltuoju, ir šiltuoju metų sezonu.
VMVT Maisto skyriaus vedėjos Jūratės Mačiulienės manymu, klientus kreiptis verčia ir netenkinantis aptarnavimas – kavinėse jaučiamas darbuotojų stygius. Jei kliento netenkina patiekalo kokybė, jo turėtų būti atsiprašoma, patiekamas kitas arba grąžinami pinigai, priešingu atveju žmonės drąsiai kreipiasi į tarnybą – vartotojas tampa labiau išprusęs ir nelinkęs nutylėti netenkinančios situacijos. Tiesa, iš gautų skundų pasitvirtina tik apie 40 proc.
Pažeidimai kartojasi
Skundas dėl nelegalios prekybos Smiltynėje rūkyta žuvimi padarė meškos paslaugą prekybos kioskams. Susiruošę patikrinti skundą inspektoriai nelegalaus prekeivio neaptiko, tad nusprendė patikrinti keturis prekybos kioskus Smiltynėje.
Nors jau anksčiau dėl rastų pažeidimų kioskams buvo uždrausta prekiauti ne fasuotais maisto produktais: sumuštiniais, beliašais, čeburėkais bei kitais greitai gendančiais produktais, tačiau prekybininkai draudimus ignoravo.
Pasak J. Mačiulienės, padėtis Smiltynės prekybos kioskuose metai iš metų negerėja – šiemet užfiksuoti tie patys trūkumai, kaip ir pernai.
Šįkart taip pat konstatuota nemažai įvairių pažeidimų: neturėta čeburėkų, beliašų įsigijimo dokumentų, aptikta greitai gendančių, netinkamomis sąlygomis laikomų produktų.
Kai kuriuose kioskuose sąlygos – antisanitarinės: šaldytuvai bei įranga surūdijusi, rankos plaunamos neaiškios kokybės vandeniu, o darbuotojai dirba nepasitikrinę sveikatos. Anot vedėjos, tokia padėtis kelia riziką klientų sveikatai, tad prekyba buvo nutraukta.
Sezono metu didesnis dėmesys skiriamas Melnragėje dirbančioms lauko kavinėms ir prekybos kioskams. Neringoje taip pat pradėtos tikrinti kavinės, tačiau kol kas neįsibėgėjęs sezonas, tad intensyviau minėtos prekybos vietos bus tikrinamos padidėjus poilsiautojų srautams.
Inspektoriai primena, kad išnešiojamai prekybai ledais ir čeburėkais Klaipėdos paplūdimiuose neišduotas nė vienas leidimas