Dėl trečiadienį sugedusios bendrovės TEO LT teikiamos balso telefonijos paslaugos Šilalėje vos nenumirė žmogus.
Šilalės greitosios medicininės pagalbos, UAB „Ambulansa”, vedėja Loreta Kalnikienė pasakojo, kad vakar ryte, apie 10 valandą, į jų patalpas įsiveržė medicinos seselė, atbėgusi iš poliklinikos. Ji pranešė, kad poliklinikoje miršta žmogus, todėl reikalinga skubi greitosios medikų pagalba, tačiau poliklinikos darbuotojai jiems niekaip negali prisiskambinti.
„Laimei, nuo poliklinikos iki greitosios pagalbos stoties tėra vos 20 metrų. Paaiškėjo, kad vyriškį poliklinikoje ištiko klinikinė mirtis – jis nebekvėpavo, neplakė širdis. Greitosios medicinos pagalbos medikai tekini išbėgo į polikliniką, jiems iš paskos išvažiavo automobilis”, – įvykius prisiminė L. Kalnikienė.
Laimei, medikams pavyko vyrą reanimuoti ir jis buvo išvežtas į Šilalės ligoninę.
Kodėl neperspėjo?
„Gerai, kad viskas taip baigėsi. O jei būtų atsitikusi nelaimė kelyje ir žmonės nebūtų galėję išsikviesti greitosios?” – piktinosi vedėja.
Pasak jos, blogiausia tai, kad TEO LT darbuotojai iš anksto neperspėjo specialiųjų tarnybų darbuotojų, jog sugedo linijos.
„Kiek žmonių mums skambino, niekas nesuprato, kad yra gedimas, nes atrodė, kad tiesiog yra apkrautos linijos. Aš ir pati bandžiau prisiskambinti trumpuoju numeriu 112, bet išgirsdavau, kad linija apkrauta, reikia skambinti vėliau”, – pasakojo L. Kalnikienė.
Tik pati paskambinusi TEO LT darbuotojams vedėja sužinojo, kad linija tiesiog sugedo. Tuomet ji perskambino visas ambulatorijas ir priminė, kad, prireikus, skambintų mobiliąja linija. Mobiliojo telefono numeris gyventojams buvo primintas ir per žiniasklaidos priemones.
Iš viso be laidinio ryšio Šilalės greitosios medicinos pagalbos darbuotojai išbuvo septynias su puse valandos. Beje, vedėja minėjo, kad ir vakar ryšys dar nebuvo iki galo sutvarkytas.
Tuo tarpu Klaipėdos greitosios medicinos pagalbos darbuotojai vakar sakė dar nesulaukę iš gyventojų priekaištų, kad, trečiadienį nepavykus jų išsikviesti, pacientai būtų labai nukentėję.
Pretenzijų tebelaukia
Klaipėdos vyriausiojo policijos komisariato Viešosios policijos atstovas Albinas Strumyla taip pat vakar sakė negirdėjęs iš gyventojų jokių pretenzijų.
„Tačiau gali būti, kad informacija mus pasieks daug vėliau. Gal tik po kokios savaitės sužinosime, kas nutiko, kai klaipėdiečiams nepavyko išsikvieti policijos”, – sakė A. Strumyla.
Jis juokavo, kad policijos pareigūnai jokių pretenzijų dėl sugedusio telefono ryšio taip pat nekėlė, nes jiems tiesiog buvo laisvesnė diena.
„Tik keista, kad TEO LT nesuskubo informuoti specialiųjų tarnybų apie gedimą. Gerai, kad ryte, apie 10 valandą, mums paskambino iš Policijos departamento ir pranešė apie galimus nesklandumus. Juk vien dėl sumažėjusių skambučių skaičiaus mes negalime spėlioti, ar veikia ryšys, ar ne”, – pasakojo A. Strumyla.
Jo skaičiavimais, kasdien policijos budėtojams paskambina ne vienas šimtas žmonių. O vakar kone visą darbo dieną žmonės prisiskambinti pareigūnams laidiniu telefono ryšiu neturėjo galimybės.
Galėjo pražiopsoti laivą
Privačios bendrovės dar nesiryžta įvardyti, kiek jos galėjo patirti nuostolių dėl telefono linijos gedimo.
Klaipėdoje veikiančių logistikos ir ekspedijavimo bendrovių atstovai tik spėlioja, ką jie pražiopsojo ir kokia svarbi informacija jų nepasiekė.
„Gal ir nesužinojome svarbios informacijos, kad, pavyzdžiui, atplaukia laivas, arba negavome kokio nors svarbaus fakso. Bet negi reikši pretenzijas – technika yra technika”, – kalbėjo UAB „Klaipėdos transekspedicija” vadybininkas Julius Šeškas.
Gedimo nedetalizuoja
TEO LT atstovai informavo, kad telefono ryšys, kuris dėl „Ericsson” centrinės stoties procesoriaus gedimo buvo sutrikęs daliai Vakarų Lietuvos abonentų, buvo atnaujintas vasario 21 dieną, prieš vidurnaktį. Tačiau esą gali būti, kad ryšio sutrikimų kai kuriems klientams pasitaikys dar kelias artimiausias dienas.
„Šiandien sulaukėme klientų skambučių, žmonės teiravosi, kaip jiems bus kompensuoti patirti nuostoliai. Todėl informuojame, kad visiems klientams, kuriems gedimo metu buvo sutrikęs telefono ryšys, nuo kovo 1 iki 5 dienos visi vietiniai ir tarpmiestiniai pokalbiai TEO tinkle bus nemokami”, – vakar informavo TEO LT projektų vadovė Inga Dautartienė.
Gedimo dieną Klaipėdos regione TEO LT balso paslaugomis negalėjo naudotis per 80 tūkst. abonentų.
Beje, tas pats centrinės stoties procesorius šį mėnesį Klaipėdoje sugenda jau antrą kartą. Tačiau TEO LT atstovai nedetalizuoja, koks tai gedimas ir įvardija abstrakčiai: techninis gedimas, priežastys tikslinamos.