Dvi šeimos iš Maskvos, rezervavusios numerius Juodkrantės poilsinėje dar žiemą, atvažiavusios į Kuršių neriją, galėjo likti be pastogės.
Dar žiemą Maskvoje Pribylių ir Odincovų šeimos sudarė sutartį su turizmo agentūra „Balturas” dėl vasaros poilsio Juodkrantėje. „Balturo” partnerė Lietuvoje turizmo firma „Poilsis pajūryje” šeimoms parinko poilsio namus „Kuršių kiemas”. Tačiau į Juodkrantę atostogauti atvykę žmonės vietoje jaukios, tylios aplinkos rado statybvietę. Jie nuo pat pradžių akcentavo, kad norėtų itin tylios vietos, nes turi mažamečių vaikų, kuriems būtinas dienos miegas. Ir nors teoriškai poilsinėje jau galima apsistoti, tokios sąlygos tikrai netinka šeimoms su vaikais. Kaip teigia turistai, aplinkui daug gilių, neuždengtų duobių, nuolat dulkėta ir triukšminga. „Poilsio pajūryje” direktorius Edmundas Kevišas pasiūlė šeimoms iki statybų pabaigos 3 savaites gyventi viešbutyje „Tylos slėnis” Nidoje.
Susikrovę daiktus, žmonės persikėlė į Nidą, kur atostogauja iki šiol.
Tačiau čia ir kilo problema – atostogų laikas sutartyje nuo birželio 18 d. iki liepos 16 d., o turistams gyventi Nidos poilsinėje buvo leista tik iki liepos 9 d. Šeimų prašymai daugiau nesiuntinėti su mažais vaikais iš vietos į vietą ir pasilikti Nidos „Tylos slėnyje” buvo atmesti. Labiausiai poilsiautojus papiktino turizmo agentūros „Poilsis pajūryje” atstovų elgesys ir nenoras spręsti kilusią problemą.
Savo ruožtu kelionių organizatoriaus agentūros „Poilsis pajūryje” direktorius E.Kevišas teigia nežinojęs apie statybas Juodkrantės „Kuršių kieme”.
Poilsinės direktorius Viktoras Valceris nepasirūpino perspėti turizmo agentūros, su kuria buvo pasirašyta bendradarbiavimo sutartis.
E.Kevišas nesusipratimo metu buvo Maskvoje, todėl problema nebuvo išspręsta iš karto. Tačiau pasiūlytos sąlygos Nidos „Tylos slėnyje” daug geresnės nei Juodkrantės poilsinėje. Visas papildomas išlaidas apmokės turizmo agentūra.
Toks neva neatsakingas ir nepagarbus elgesys papiktino svečius iš Rusijos. Todėl jie laišku kreipėsi į Lietuvos Respublikos turizmo departamentą, reikalaudami atkreipti dėmesį į susidariusią situaciją bei padėti ją išspręsti.
Departamento atstovė Rima Jakytė teigė, kad Lietuvoje dar galutinai neparengtas Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, todėl spręsti tokių ginčų jie neturi juridinės galios. Per 30 dienų departamento darbuotojai išnagrinės ginčą ir pateiks savo išvadas.
Kaip turi jaustis žmonės, sumokėję už kambarius po 2200 eurų, o vietoj ramių atostogų Lietuvos pajūryje priversti gyventi statybų aplinkoje? Ir ko turėtų imtis turizmo agentūra, patikėjusi tokiais neatsakingais viešbučių direktoriais. Kaip sakė E.Kevišas „turizmas – itin jautri sritis, kuri reikalauja daug darbo ir pastangų”, todėl ji turi būti tiksli kaip laikrodis… Dabar konfliktas tarp Odincovų, Pribylių šeimų ir turizmo agentūros „Poilsis pajūryje” jau taikiai išspręstas. Turistams leista gyventi visą likusį atostogų laiką Nidos poilsio namuose „Tylos slėnis”, kurių direktoriui Romanui Kizevičiui už supratingumą ir pagalbą dėkojo ir abi šeimos, ir turizmo agentūra „Poilsis pajūryje”.