„Star Alliance”, jungiantis 16 įvairių šalių civilinės aviacijos bendrovių, antrąjį kartą per trejus pastaruosius metus pripažintas geriausiu pasaulyje oro linijų susivienijimu. Tai paaiškėjo apibendrinus lėktuvų keleivių apklausos duomenis, kuriuos devynis mėnesius rinko specializuota oro transporto rinkos analizės agentūra „Skytrax”.
Tyrimų, kurie buvo vykdomi nuo 2004 metų rugpjūčio iki 2005 metų balandžio, metu buvo apklausta daugiau kaip 1,6 mln. keleivių. Tarptautinių aviakompanijų aljansų veiklos efektyvumas buvo vertinamas pagal bilietų rezervavimo ir keleivių registravimo sistemos efektyvumą, bendrą paslaugų lygį, tranzitinių keleivių aptarnavimą, galimybes naudotis specialiomis laukimo salėmis ir paslaugų kokybę jose, aptarnavimo lygį skrydžio metu ir kitus aspektus.
„Šis apdovanojimas yra aiškus įrodymas, kad mūsų sukurta globali paslaugų teikimo sistema veikia išties efektyviai. Svarbiausia, kad klientai puikiai įvertina ne tik atskirų aviakompanijų, bet ir viso aljanso teikiamų paslaugų kokybę”, – sakė „Star Alliance” valdybos pirmininkas Janas Albrechtas (Jaan Albrecht).
„Star Alliance”, kurį šiuo metu sudaro 16 įvairių šalių aviacijos bendrovių, buvo suformuotas 1997 metais. Svarbiausias aljanso tikslas – koordinuoti įvairių avialinijų maršrutus bei integruoti paslaugas, kad keleiviai galėtų operatyviau ir patogiau skristi tarptautiniais reisais. Pavyzdžiui, per kelerius pastaruosius metus buvo į vieningą sistemą sujungtos visų aljanso narių bilietų rezervavimo ir pardavimo sistemos.
Viena iš aljanso iniciatorių ir steigėjų yra „Scandinavian Airlines System” (SAS). Be to, susivienijimui priklauso tokie pasaulinės aviacijos rinkos gigantai kaip „United Airlines” (JAV), „All Nippon Airways” (Japonija), „Varig” (Brazilija) ir „Lufthansa” (Vokietija). Numatyta, kad per kelis artimiausius mėnesius prie „Star Alliance” prisijungs dar dvi aviakompanijos – „South African Airways” (Pietų Afrika) ir „Swiss” (Šveicarija).
Kasdien „Star Alliance” bendrovių lėktuvais aptarnaujama daugiau kaip 15 tūkst. skrydžių į beveik 800 oro uostų 139 pasaulio valstybėse. Integravus dvi minėtas aviacijos bendroves „Star Alliance” aptarnaujamas tinklas išsiplės iki 846 oro uostų 151 valstybėje.
„Star Alliance”