Lietuvos gyventojai medikų konsultacijas jau gali gauti ir telefonu. Kvalifikuotų medikų konsultacijos gyventojams ištisą parą teikiamos numeriu 8 655 65555. Paslaugą sukūrusios telekomunikacijų bendrovės „Bitė Lietuva” klientai galės pirmieji išbandyti „Gydytojų patarimus telefonu”, vėliau paslauga galės naudotis visų šalies mobiliojo ryšio operatorių klientai.
„Gydytojų patarimai telefonu” – pirmoji ir kol kas vienintelė šalyje tokio pobūdžio konsultacinė medicinos paslauga. Kitos medicinos įstaigos, remiantis šiuo metu galiojančiais Sveikatos apsaugos ministerijos (SAM) įsakymais, konsultuoti telefonu neturi teisės. Paslaugą parengė „Bitė Lietuva”, SAM ir „Medicinos paslaugų informacijos valdymo centro” (MPIVC) specialistai.
„Sveikiname modernią iniciatyvą, kurios dėka šalies gyventojai galės gauti medikų patarimų bet kuriuo paros metu. Sveikatos apsaugos srityje tokios naujovės visuomet labai laukiamos”, – sakė Valstybinės medicininio audito inspekcijos prie Sveikatos apsaugos ministerijos direktorė Ramunė Navickienė. Jos teigimu, „Gydytojų patarimų telefonu” dėka medicinos paslaugos taps dar labiau prieinamos kiekvienam pacientui.
„Aktyviai dalyvaudami diegiant el. medicinos projektus, siekiame padėti gyventojams pasinaudoti naujų technologijų teikiamomis galimybėmis jų kasdieniame gyvenime. Džiugu, kad mobilusis ryšys ateina ir į sveikatos apsaugos sritį”, – sakė „Bitė Lietuva” Valdybos narys Darius Montvila. Jo teigimu, paslauga yra saugi, nes užtikrinamas pacientų duomenų ir pokalbių konfidencialumas, veikia galimos žalos aplinkybių nustatymo mechanizmas.
Paslaugą administruojančios bendrovės MPIVC vadovo Eduardo Pabarčiaus teigimu, naujoji paslauga ypač patogi atokesniuose šalies kampeliuose gyvenantiems pacientams, kuriems nebereikia tik dėl gydytojo konsultacijos vykti į didžiuosius miestus. „Paslauga leis ne tik sutaupyti laiko ir pinigų pacientams, bet ir valdyti ligonių srautus gydymo įstaigose”, – sakė E.Pabarčius. Paslauga domisi ir draudimo kompanijos – matydamos būsimą paslaugos naudą, jos jau dabar svarsto galimybę kompensuoti išlaidas šiai paslaugai sveikatos draudimu apsidraudusiems klientams.
Šiuo metu konsultacijas telefonu gyventojams teiks apie 60 medikų iš įvairių šalies gydymo įstaigų. Tarp jų – ir tokie gerai žinomi šalies sveikatos specialistai kaip medicinos mokslų daktaras Gintautas Oleka, dirbantis Vilniaus Antakalnio universitetinėje ligoninėje; Augis Rimantas, Vilniaus miesto universitetinės ligoninės Chirurginio skyriaus vedėjas; Bernardas Eimaitis, Lietuvos plastinės ir rekonstrukcinės chirurgijos draugijos narys; mokslų daktaras Laimutis Andreika ir daugelis kitų. Teikti naująją paslaugą ir deleguoti savo gydytojus – konsultantus kviečiamos visos medicinos įstaigos.
Skambinantysis pirmiausia išklauso informaciją apie galimas konsultavimo kryptis, specialistus ir sužino paslaugos kainą. Ligoniui apisisprendus, gydytojas patvirtina, kad jis gali konsultuoti ir pradeda teikti mokamą konsultaciją.
Paslaugos rengėjų rekomenduojama kaina už 8 minučių trukmės pagrindinę konsultaciją yra 15 litų. Pritrūkus šio laiko konsultacijai, kiekvienas papildomas 3 minutes siūloma apmokestinti 6 litų tarifu. Prieš prasidedant realiai konsultacijai, skambutis „Gydytojų patarimai telefonu” kainuoja tiek pat, kaip skambinant į „Bitės” tinklą pagal paciento turimo mokėjimo plano tarifus.
Remiantis Sveikatos apsaugos ministro įsakymu, gydytojai telefonu teikia patarimus sveikos gyvensenos, racionalios mitybos, vaikų auginimo bei priežiūros, vaistų vartojimo, simptominio gydymo klausimais, aiškins atliktų tyrimų rezultatus. Konsultacijos telefonu neteikiamos ūmių būklių atveju, nepilnamečiams, neblaiviems ar agresyviems pacientams. Prireikus, gydytojai skambutį peradresuos greitosios medicinos pagalbos stotims.
Medikų konsultacijos telefonu sparčiai populiarėja Europos Sąjungos šalyse, iš analogiškų paslaugų Lietuvoje įdiegtas sprendimas išsiskiria modernumu ir kompleksiškumu.