Sociologinių bei rinkos tyrimų bendrovės „Vilmorus” atlikta Lietuvos įmonių apklausa rodo, kad renkantis banką vis didesnį vaidmenį vaidina reputacija bei technologinės galimybės. Didžiausios Šiaurės šalyse ir Baltijos valstybėse finansų grupės „Nordea” Lietuvos skyriaus „Nordea Bank Lietuva” užsakymu atliktoje apklausoje dalyvavo 422 įvairios specializacijos bei dydžio bendrovės.
Net 54 proc. įmonių nurodė, kad šiuo metu gauti finansavimą nesudėtinga, nors 19,9 proc. apklaustųjų atrodo, jog bankų reikalavimai pernelyg griežti. Į klausimą, kas pirmiausia domina renkantis banką, 62 proc. nurodė banko finansavimo sąlygas, tačiau 43,8 proc. taip pat paminėjo banko reputaciją, 40,5 proc. – požiūrį į verslininkus, 12,3 proc. išskyrė patikimumą, tradicijas ir darbo patirtį (Apklausos metu respondentas galėjo nurodyti iškart kelis atsakymo variantus, todėl bendra suma gali viršyti 100 proc.)
Banko dydis svarbus pasirodė tik 16,6 proc. respondentų, o banko padalinių tinklas bei jų išdėstymas – 12,6 proc. Į klausimą, kuris kriterijus svarbiausias pasirenkant banką įmonės einamosioms sąskaitoms, net 69 proc. įmonių nurodė galimybę tvarkyti sąskaitą internetu.
„Bendrovės pasiuntė aiškų signalą – verslininkai bankus renkasi atsižvelgdami į jų reputaciją, darbuotojų elgesį bei banko technologines galimybes. Tradiciniai faktoriai – paslaugų kaina, skyrių tinklas ar paslaugų paketas vis dar svarbūs, tačiau jau nebevaidina lemiamo vaidmens. Manau, kad prioritetai keičiasi dėl to, kad brandžioje rinkoje bankai siūlo labai panašias sąlygas, o skirtumai atsiranda lyginant subjektyvius potyrius bei bankų technologinį pasirengimą”, – sakė „Nordea Bank Lietuva” Verslo klientų departamento direktorius Giedrius Voveris.
Šios tendencijos dar stipresnės vertinant bendradarbiavimą su banku. Net 75,8 proc. respondentų nurodė, kad vertinant banko aptarnavimą jiems svarbiausia internetinės bankininkystės sistema. 60,2 proc. atkreipia dėmesį į banko darbuotojų elgesį, 27,5 proc. svarbi banko paslaugų įmonės darbuotojams pasiūla.
Apklausa parodė, kad vertinant bendrą verslo aplinką, svarbiausią kliūtį verslui plėtoti išskirti sunku. 44,3 proc. įmonių rimčiausiu barjeru laiko konkurentus, 31,5 proc. daugiausia problemų kelia biurokratija (ypač didžiuosiuose miestuose), 30,3 proc. įvardijo apyvartinių lėšų trūkumą. Darbuotojų trūkumą nurodė 29,9 proc. respondentų, 29,1 proc. pažymėjo ir mokesčių sistemos problemas.
„Pažymėtina, kad didžiausios apklausoje dalyvavusios įmonės svarbiausia priežastimi dažniausiai įvardindavo kvalifikuotų darbuotojų trūkumą bei biurokratiją ir tai gali būti svarbiausios kliūtys augimui ateityje, nes tokie faktoriai, kaip konkurencijos baimė, paprastai darosi mažiau bauginantys augant verslui”, – pažymėjo „Nordea Bank Lietuva” specialistas.
„Nordea” yra didžiausia finansinių paslaugų bendrovė Šiaurės šalių ir Baltijos regione. Grupės turtas siekia 262 mlrd. eurų, o internetinės bankininkystės srityje ji pirmauja pasaulyje. Šiuo metu „Nordea” turi 4,1 mln. e-klientų. Regione „Nordea” aptarnauja daugiau negu 11 mln. privačių asmenų ir beveik 700 000 įmonių bei institucijų. Banko tinklą sudaro 1198 skyrių ir 125 draudimo centrai.
Šiemet autoritetingas žurnalas „Euromoney” „Nordea” bankui suteikė geriausiojo vardą net šešiose kategorijose. „Nordea” išrinktas geriausiu Šiaurės ir Baltijos šalių regiono banku, geriausia susijungimų bei pirkimų įmone Danijoje, geriausiu banku Suomijoje, geriausiu vertybinių popierių valdytoju Suomijoje, geriausia susijungimų bei pirkimų įmone Suomijoje, geriausiu banku Švedijoje.
„Nordea Bank Lietuva”