Siekiant tobulinti SEB grupės klientams siūlomas paslaugas, didinti efektyvumą ir stiprinti tolesnį augimą, nuo 2007 m. sausio 1 d. bus keičiama SEB grupės struktūra. SEB integruos penkiose šalyse – Švedijoje, Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Vokietijoje – veikiančius mažmeninės bankininkystės padalinius, sukurdamas vieną Mažmeninės bankininkystės tarnybą.
„Žengiame šį žingsnį kurdami tvirtus pagrindus naujai veiklos kokybei. Norime geriau išnaudoti sukauptą patyrimą paslaugų kokybės gerinimui, tolesniam augimui”, – sako SEB grupės prezidentė ir valdybos pirmininkė Annika Falkengren.
Pasak A. Falkengren, naujas, labiau į klientus orientuotas verslo organizavimas klientams sudarys geriausias sąlygas gauti kokybiškesnes paslaugas.
„Mūsų bankai Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje sėkmingai išaugo ir subrendo kaip visas bankininkystės paslaugas teikiantys universalūs bankai. Todėl mums labai svarbu visą savo kompetenciją paslaugų srityje perteikti mūsų klientams Baltijos šalyse”, – pabrėžia A. Falkengren.
SEB turi tvirtas pozicijas Baltijos jūros regiono šalyse, užima išskirtinę vietą aptarnaudamas stambias bendroves ir institucijas, pirmauja pagrindinėse individualių klientų aptarnavimo srityse. SEB tikslas – būti pirmaujančiu Šiaurės Europos banku pagal klientų pasitenkinimą, akcininkų nuosavybės grąžą ir pelningumo augimą.
Pasak SEB Vilniaus banko prezidento Audriaus Žiugždos, SEB Vilniaus bankas visada siekia būti geriausiu klientams siūlomų paslaugų srityje. „Naujoji SEB struktūra užtikrins galimybę optimaliai išnaudoti visus mūsų banko privalumus. Klientai nori integruotų paslaugų, jiems reikia, kad bankas būtų lengvai pasiekiamas, todėl naujosios struktūros dėka SEB grupėje bus lengviau dalintis pažangiausia patirtimi ir užtikrinti kokybiškų paslaugų pasiūlą”, – sako A. Žiugžda.
SEB grupės Mažmeninės bankininkystės padalinys paslaugas teiks 5 milijonams individualių klientų ir 400 tūkstančių mažų ir vidutinių įmonių. Per savo 600 filialų tinklą Mažmeninės bankininkystės tarnyba teiks visas galimas bankininkystės paslaugas internetu, telefonu ir bankomatų tinklu.