Tik kas penktas lietuvis prieš apsidrausdamas ieško detalios informacijos apie draudimo bendrovę bei išanalizuoja pasirašomos draudimo sutarties sąlygas. Tai parodė Lietuvos gyventojų apklausa, kurią vasario mėnesį draudimo kompanijos „PZU Lietuva” užsakymu atliko rinkos ir viešosios nuomonės tyrimų kompanija „Baltijos tyrimai”.
Tyrimas atskleidė, kad lietuviai mažai domisi juos draudžiančiomis bendrovėmis – apie penktadalį apklaustųjų (19 proc.) rinkdamiesi draudimo bendrovę ieško ir detaliai išnagrinėja visą surinktą informaciją. Tokia pat dalis gyventojų atsakė, jog draudimo bendrovėmis pasidomi tik paviršutiniškai.
Didžiausia dalis (28 proc.) Lietuvos gyventojų rinkdamiesi draudimo bendrovę visai nesidomi informacija apie ją, nes nemano, jog tai svarbu. 18 proc. apklaustųjų tokiu atveju prašo draugų ir pažįstamų patarimo. Kas dešimtas (9 proc.) šalies gyventojas supranta, kad renkantis draudimo bendrovę reikėtų pasidomėti informacija apie ją, bet nurodė tam neturį laiko.
Apklausos rezultatai taip pat parodė, jog lietuviai per mažai dėmesio skiria draudimo poliso sąlygoms: tik kas penktas (22 proc.) šalies gyventojas įsigydamas draudimo polisą visada išanalizuoja tos draudimo rūšies taisykles, kartais jomis pasidomi kas ketvirtas (25 proc.) Lietuvos gyventojas. Šeštadalis (16 proc.) apklaustųjų nurodė, kad pirkdami draudimo polisą jie niekada neanalizuoja draudimo taisyklių. Dar 13 proc. respondentų nurodė, kad draudimo taisykles analizuoja tik tuomet, kai įvyksta draudiminis įvykis.
„Apklausos duomenys leidžia daryti išvadą, jog Lietuvos gyventojų požiūris į draudimą pernelyg paviršutiniškas, o draudimo paslaugas daugelis perka kaip katę maiše, prieš tai nepasidomėję nei pačia draudimo kompanija, nei pasirašomos draudimo sutarties sąlygomis”, – sako draudimo bendrovės „PZU Lietuva” generalinis direktorius Zenon Olbrys. Pasak jo, norint užsitikrinti visavertę draudimo kompanijos paramą nelaimės atveju, žmonės privalo rasti laiko numatyti didžiausias rizikas bei įsigilinti į pasirašomos draudimo sutarties turinį.
Pasidomėjus, su kuo šalies gyventojams labiausiai asocijuojasi draudimas, lietuvių nuomonė išsiskyrė. Penktadaliui (21 proc.) apklaustųjų draudimas labiausiai siejasi su saugia ir aprūpinta ateitimi, beveik tiek pat (17 proc.) respondentų draudimas labiausiai asocijuojasi su papildomomis išlaidomis arba su prievole, numatyta įstatymuose ar įvairiose sutartyse. Kiek daugiau nei dešimtadaliui apklaustųjų draudimas pirmiausia asocijuojasi su pareiga rūpintis šeimos nariais (13 proc.) arba su ramybe ir stabilumu (11 proc.). Dešimtadaliui (9 proc.) tai pirmiausia siejasi su bereikalingu pinigų švaistymu.
Apklausos duomenimis, beveik pusės (47 proc.) Lietuvos gyventojų nedomina jokios gyvybės draudimo paslaugos. Likusius labiausiai domina draudimas nuo nelaimingų atsitikimų (32 proc.) bei investicinis gyvybės draudimas (12 proc.).