Prieš įsigydami prekę pirkėjai turėtų būti itin apdairūs, kad pasirinktas daiktas vėliau nepasirodytų esąs netinkamas.
Kokybišką pirkinį ne visada bus galima pakeisti kitu ar jį sugrąžinti ir atgauti pinigus.
„Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, o prekė neturi dėvėjimo požymių, yra su visomis etiketėmis, per 14 dienų nuo jos pardavimo dienos galima pakeisti į tokią pat arba analogišką.
Jei keitimui tinkamos prekės nėra, pirkėjui grąžinami pinigai. Tai avalynė, viršutiniai drabužiai, rankinės ir panašios prekės”, – komentavo Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Klaipėdos skyriaus vedėja Raimonda Bučinskienė.
Būtina pateikti ir prekės pirkimą bei pardavimą patvirtinantį dokumentą. R.Bučinskienė pabrėžė, kad tai gali būti ne tik įprastas kasos aparato, bet ir atsiskaitymo banko kortele kvitas.
Specialistės manymu, vis dėlto vartotojai yra kiek nuskriausti – prekių, kurios laikomos nekeistinomis, sąrašas gerokai ilgesnis.
Tarp tokių pirkinių – parfumerijos, kosmetikos bei tualetiniai preparatai, apatiniai, kūdikių drabužiai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir panašūs gaminiai.
Taip pat knygos, audiniai, kiliminės grindų dangos, buitiniai elektrotechnikos prietaisai, optikos bei fotografijos gaminiai, baldai, patalynė, ginklai, laikrodžiai, taurieji metalai bei jų dirbiniai, brangakmeniai, šviestuvai, žaislai ir daugelis kitų dalykų.
Ar įsigyta prekė yra nekeistinų daiktų sąraše, galima pasitikslinti tinklalapyje www.inspekcija.lt arba kreiptis konsultacijos į Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos, taip pat Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos darbuotojus.
Anot R.Bučinskienės, dabar daugelis parduotuvių dirba lanksčiai ir norintiems pakeisti prekę pirkėjams didelių problemų nekyla.
Pasak specialistės, nesutarimų dažniausiai atsiranda todėl, kad žmonės pageidauja pakeisti prekes, kurios turi akivaizdžių dėvėjimo požymių.