Tarptautinė finansinių paslaugų kompanija „Western Union”, kasmetiniuose „Club 500” rinkimuose „Hansabanko” Klaipėdos regiono skyriaus Klientų aptarnavimo padalinį pripažino geriausiai klientus aptarnaujančiu padaliniu visoje Europos Sąjungoje.
„Western Union Club 500” vienija 741 geriausių „Western Union” atstovų – bankų padalinių, pašto skyrių bei kitų „Western Union” verslo partnerių, teikiančių pinigų pervedimo paslaugas Europos Sąjungoje, Rytų Europoje, NVS, Afrikoje, Vidurio Rytuose ir Pietų Azijoje. Šie „Club 500” nariai atrenkami pagal atliekamų Western Union pinigų perlaidų operacijų skaičių. Kasmet visuose „Western Union Club 500” padaliniuose atliekamas klientų aptarnavimo kokybės vertinimas „Mystery Shopping”, pagal kurio rezultatus ir išrenkami tie atstovai, kurie geriausiai aptarnavo klientus.
„Šias metais Europos Sąjungos regione varžėsi net 232 „Western Union” atstovai iš 19 šalių, todėl „Hansabanko” Klaipėdos regiono skyriaus darbuotojai iš tiesų verti pagyrų, nes jų darbas buvo labai aukštai įvertintas visos Europos mastu”, – sakė „Hansabanko” Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovas Antanas Danys.
„Šis apdovanojimas mums labai malonus ir netikėtas. „Western Union” klientų aptarnavimo standartai labai aukšti, todėl džiugu, kad klaipėdiškių „Hansabanko” darbuotojų kompetencija ir nuoširdžios pastangos gerai atlikti darbą, davė tokių puikių rezultatų”, – sakė „Hansabanko” Klaipėdos regiono skyriaus valdytojas Vytautas Adomaitis.
Iš viso „Hansabankas” šiuo metu turi 122 padalinius. Juose gali būti išsiunčiamos „Western Union” pinigų perlaidos į beveik visas pasaulio šalis.
„Western Union” kompanija veikia jau daugiau kaip 150 metų ir yra pasaulinė lėšų pervedimo lyderė. „Western Union” atstovai yra išsidėstę beveik 200 šalių ir teritorijų ir turi didžiausią lėšų pervedimo tinklą pasaulyje. Lietuvoje „Western Union” atstovai yra „Hansabankas” ir „Lietuvos paštas”.
„Hansabankas” priklauso pirmaujančiai finansinei grupei Baltijos ir Šiaurės šalių regione – „Swedbank”. Ši grupė turi daugiau nei 10,4 mln. privačių ir beveik 436 tūkst. verslo klientų Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Rusijoje ir Švedijoje. Grupė turi 758 padalinius Švedijoje ir 286 padalinius Baltijos šalyse. „Swedbank” grupėje dirba virš 16 tūkst. darbuotojų.
„Hansabankui” Lietuvoje priklauso „Hansa lizingas”, „Hansa gyvybės draudimas”, „Hansa investicijų valdymas”, „Hansa draudimo brokeris”, „Baltijos autolizingas” ir „Hansa valda”.