Sostinės Savivaldybė skatina vargingiausius Vilniaus miesto gyventojus vietoje elgetavimo naudotis profesionaliomis Savivaldybės tarnybų teikiamomis socialinėmis paslaugomis ir pradeda informavimo apie šias paslaugas akciją. Vilniečiai ir miesto svečiai kviečiami elgetoms ne aukoti pinigų, o suteikti jiems reikiamą informaciją apie Savivaldybės teikiamą pagalbą – nemokamą maitinimą ir nakvynę.
Šia akcija siekiama kovoti su elgetavimu Vilniaus miesto viešosiose vietose ir užtikrinti, kad vargingiems žmonėms būtų suteikta profesionali socialinė pagalba, o miesto gyventojai ir užsienio turistai būtų apsaugoti nuo įkyraus elgetavimo. Tikimasi, kad ši akcija padės gerinti Vilniaus miesto įvaizdį, kurti svetingą, jaukią sostinės aplinką ir didinti visuomenės sąmoningumą.
„Jei norite tikrai padėti elgetaujantiesiems Vilniaus mieste, duokite jiems ne pinigų, o informacinę kortelę – mūsų socialinės tarnybos kartu su nevyriausybinėmis organizacijomis yra pasirengę suteikti jiems visą reikiamą pagalbą”,- sakė Vilniaus meras Artūras Zuokas.
Savivaldybės rūpesčiu pagamintos patogios formos informacinės kortelės lietuvių ir rusų kalbomis skelbia Vilniaus miesto socialinės paramos tarnybų adresus ir telefonus bei nurodo vietas, kur elgetaujantys ir valkataujantys gali nemokamai pavalgyti ir pernakvoti. Kortelėse skelbiamas ir Nakvynės namų socialinės tarnybos telefonas, kuriuo galima iškviesti transportą elgetaujantiems, gulintiems ar triukšmaujantiems neblaiviems asmenims išvežti iš reprezentacinių Vilniaus gatvių.
Informavimo akcijos būtinybę patvirtino Savivaldybės Socialinės paramos centro atliktas tyrimas ir elgetaujančiųjų Vilniaus mieste apklausa. Pasirodė, kad didžioji dalis elgetaujančių nėra skurdžiausi gyventojai – jie turi nuolatinę gyvenamąją vietą, be to, žino, kad pažeidžia viešąją tvarką. Informuoti apie Vilniuje teikiamas socialines paslaugas ir skatinti jomis naudotis yra tikslinga – apklausos duomenimis, tik 11 iš 25 asmenų žino apie galimybę Socialinės paramos centre (SPC) gauti paramą. Tik 3 iš 11 žinančių apie galimybę gauti paramą lankėsi SPC.
Informacinių kortelių galima rasti Vilniaus miesto savivaldybės vestibiulyje, trijuose Vilniaus turizmo informacijos centruose, Socialinės paramos centre, visose seniūnijose, policijos komisariatuose ir nuovadose, 17-oje poliklinikų. Akcijoje dalyvauja apie 50 viešbučių ir kavinių, esančių labiausiai turistų lankomose gatvėse – Pilies, Didžiojoje, Trakų, Aušros Vartų – būtent ten dažniausiai sutinkami išmaldos prašytojai. Apie socialines paslaugas informuojama ir dažniausiai turistų lankomose bažnyčiose – Arkikatedroje, Šv. Teresės bažnyčioje ir Aušros Vartų koplyčioje, Šv. Onos, Bernardinų, Šv. Petro ir Povilo bažnyčiose. Iš viso mieste yra apie 100 kortelių išdėstymo vietų.
Elgetavimas Vilniaus mieste yra neteisėtas. Pagal Vilniaus miesto tvarkymo ir švaros taisykles yra draudžiama prašyti išmaldos, už tai policijos pareigūnai gali taikyti administracinio poveikio priemones (bauda iki 2000 Lt). Taip pat draudžiama aktyviai (t.y. žodžiu ar kitais veiksmais priekabiaujant prie praeivių, garsiai šūkaujant ar vartojant necenzūrinius žodžius, prašant išmaldos prieinant prie praeivių, taip pat kitaip atliekant įžūlius veiksmus) rinkti aukas už muzikavimą ar kitokius pasirodymus Vilniaus miesto gatvėse ir aikštėse.
Vilniaus miesto savivaldybė nuolat ragina policiją aktyviau budėti reprezentacinėse miesto vietose, bendradarbiauti su socialinių tarnybų darbuotojais.
Savivaldybės Socialinė tarnyba vargingiems žmonėms teikia pagalbą ir gatvėje. 2002 metų pabaigoje pradėjo veikti Nakvynės namų socialinė tarnyba, kurios tikslas – informuoti ir konsultuoti Vilniaus miesto gatvėse elgetaujančius ir valkataujančius žmonės apie mieste teikiamą socialinę paramą ir socialines paslaugas. Socialinės tarnybos socialinis darbuotojas kartu su policijos pareigūnais važinėja automobiliu miesto reprezentacinėmis gatvėmis. Miestiečiai, susirūpinę benamiu ar elgetaujančiuoju, gali skambinti mobiliuoju telefonu 8 ~ 617 44661 ir iškviesti Socialinės tarnybos komandą į bet kurią miesto seniūniją.
Nuo šių metų liepos 1 dienos Socialinės tarnybos komanda dirba po 12 val. per dieną, nuo 10 iki 22 valandos. Sustiprintas policijos pareigūnų budėjimas mieste.
Per 2004 metus Socialinės tarnybos prevencinis darbas vykdytas su 726 žmonėmis, per 2005 metų pirmą pusmetį – su 426 žmonėmis. Pagal poreikį jie buvo informuoti, konsultuoti, pristatyti į nakvynės namus, kai kuriems paskirtos nuobaudos ar įspėjimai.