Perkant naują automobilį kyla nesutarimų dėl juo nuvažiuotų kilometrų.
Galima atsisakyti
Avansas jau sumokėtas, o tariamai naujas automobilis pirkėjui pristatomas nuvažiavęs net 300 kilometrų.
„BMW” automobilius platinančio „Baltijos autocentro” automobilių pardavimo vadybininkas Mindaugas Daknys teigė, kad dėl nauju automobiliu pravažiuotų kilometrų reikia tartis individualiai prieš užsakant.
Anot jo, pirmiausia reikia suderinti ką reiškia naujas automobilis. Kai kam naujas automobilis gali būti ir nuvažiavęs 500 kilometrų. Gamintojas neapibrėžia kas yra nauja, o kas ne.
„Jei pirkėjui buvo žadėtas visiškai naujas automobilis, o pateikiamas jau pravažiavęs 300 kilometrų, tai pardavėjas elgiasi nesąžiningai ir neetiškai. Nė vienas klientas nebus patenkintas, kad su jo automobiliu kažkas važiavo kelis šimtus kilometrų”, – mano M.Daknys.
Pardavimų vadybininkas teigė, kad jei pinigai ar avansas nebuvo sumokėtas, tai žmogus gali be jokių kompromisų atsisakyti pirkinio.
Privalo paaiškinti
Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos prie Teisingumo ministerijos Klaipėdos apskrities skyriaus vadovas Raimondas Kontrimas mano, kad kilus nesutarimams dėl nauju automobiliu pravažiuotų kilometrų pirmiausia reikia žiūrėti į sudarytą sutartį.
Jeigu sutartyje buvo numatyta, kad bus transportuojama iš Vilniaus, reiškia pirkėjas sutiko su šia sąlyga.
„Jei pirkėjas nebuvo informuotas net žodžiu, kad automobilis bus atvarytas iš Vilniaus, tai jis turi teisę reikalauti naujo automobilio su nuliniais spidometro parodymais”, – sakė R.Kontrimas.
Vartotojų teisių gynimo įstatyme nurodoma, kad vartotojas turi teisę gauti išsamią informaciją apie prekę.
Kiekvienas pardavėjas privalo pirkėjui suteikti teisingą, išsamią ir tikslią informaciją. Ji turi būti suteikta, kol vartotojas įsigyja prekę.
Automobilio pirkėjas gali pateikti Nacionalinei vartotojų teisių apsaugos tarybai skundą. Taryba nustačiusi, kad pažeista vartotojo teisė, kad kreiptis į teismą dėl pinigų grąžinimo pirkėjui.