Lietuvos vartotojų instituto užsakymu Rinkos analizės ir tyrimų grupė RAIT šių metų balandžio mėnesį atliko reprezentatyvią apklausą, kurios tikslas – išsiaiškinti, kiek Lietuvos gyventojų ir kokiomis turizmo paslaugomis naudojosi per pastaruosius dvejus metus.
Tyrimo rezultatai parodė, kad turizmo paslaugomis per paskutinius du metus naudojosi tik 25% Lietuvos gyventojų. Dažniausiai tai jauni, 15-34m. amžiaus, turintys aukštąjį išsilavinimą respondentai, taip pat asmenys, gyvenantys didmiesčiuose bei gaunantys didesnes pajamas (virš 600 Lt vienam šeimos nariui per mėn.).
Daugiausiai respondentų, t.y., 14,3%, nurodė naudojęsi apgyvendinimo paslaugomis, kurioms priskiriamos viešbučių, motelių, nakvynės, poilsio bei svečių namų teikiamos paslaugos. Tarp vartotojų taip pat populiarios turistų vežimo bei kelionių agentūrų paslaugos, kuriomis naudojosi atitinkamai 12,7% ir 11,4% šalies gyventojų.
Kaimo turizmo paslaugomis daugiausia naudojosi Vilniaus, Kauno ir Klaipėdos miestų gyventojai. 12,5 proc. vilniečių, bei 9,8 proc. kauniečių ir klaipėdiečių teigė, kad jie naudojosi kaimo turizmo paslaugomis. Alytaus, Tauragės ir Telšių apskričių gyventojai kaimo turizmo paslaugomis nesinaudojo iš viso.
Sociologinis tyrimas parodė, kad mažiausiai turizmo paslaugos yra prieinamos 55 – 74 m. amžiaus vartotojams. Daugiau, negu 92% apklaustų šios grupės respondentų teigė per paskutinius dvejus metus apskritai nesinaudoję jokiomis turizmo paslaugomis.
Tyrimą, kuris atliekamas vykdant projektą „Turizmo paslaugų kokybė: orientacijos į vartotoją stiprinimas” remia PHARE 2003 BAS programa.