Verslas rungsis dėl

Kovas skelbiamas gero aptarnavimo mėnesiu, kurio metu verslas rungsis dėl „Geriausiai aptarnaujančios įmonės“ vardo ir šį titulą galės turėti iki kitų metų kovo mėnesio. Tokią „GerasAptarnavimas.lt“ iniciatyvą jau parėmė ir projekte nusprendė dalyvauti keliolika Lietuvos įmonių.

„Stiprėjant konkurencijai tiek Lietuvos, tiek pasaulio rinkoje, geras aptarnavimas tampa pagrindiniu konkurenciniu pranašumu, kuris tiesiogiai prisideda prie pačio verslo sėkmės. Todėl mes tikimės, kad kasmet šis projektas sparčiai populiarės, juolab, kad tikrieji vertintojai bus ne specialistai, o patys klientai. Be to, tai puiki motyvacija aptarnavimo srityje dirbantiems specialistams ir pačioms įmonėms“, – sakė projekto vadovė Kristina Lukošiūtė.

Prie šios akcijos prisijungusių įmonių bei organizacijų patalpos bus pažymėtos plakatais, lipdukais, karuliais, o darbuotojai segės ženkliukus. Visą kovo mėnesį klientai bus skatinami pastebėti šių įmonių gero aptarnavimo atvejus ir pareikšti savo nuomonę – galės rašyti interneto tinklapyje www.gerasaptarnavimas.lt, taip pat skambinti trumpuoju numeriu arba rašyti SMS žinutes. „Geriausiai aptarnaujančios įmonės“ vardas bus suteiktas daugiausia palankių atsiliepimų gavusiai bendrovei. Visi surinkti klientų komentarai bus perduoti įmonėms.

„Geras klientų aptarnavimas – kiekvienos įmonės garbės reikalas. Patenkinti klientai – geriausia reklama įmonei bei didelė įtaka teigiamam jos įvaizdžiui. Ši kampanija skiriama visiems, besirūpinantiems aptarnavimo kokybe“, – teigia K. Lukošiūtė.

GerasAptarnavimas.lt – vieno didžiausių konferencijų organizatoriaus Baltijos šalyse „Hansa Conferences“, kuris vienija prekinius ženklus Fastleader.com, best-marketing ir GerasAptarnavimas.lt, projektas. Organizacijos GerasAptarnavimas.lt tikslas – pagerinti klientų aptarnavimo kokybę, konferencijomis ir mokymais bei akcijomis propaguoti gero aptarnavimo principus. Pernai lapkričio 22 d. Vilniuje ji surengė pirmąją Gero aptarnavimo dieną. Analogiškos organizacijos egzistuoja Latvijoje (LabsServiss.lv) ir Estijoje (Heateenindus.ee), jų projektai jau sulaukė didelio visuomenės ir įmonių dėmesio.

Šis įrašas buvo paskelbtas kategorijoje Ekonomika su žyma , , . Įrašykite į adresyną nuolatinę nuorodą.

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas.