Panevėžietė 84 metų Bronislava Grigaliūnienė, patyrusi traumą prekybos centre „Iki-Šermutas” Kniaudiškių gatvėje, dėl kojos ir rankos lūžių tiesiai iš parduotuvės buvo išvežta į ligoninę.
Panevėžio ligoninėje gydoma B.Grigaliūnienė „Panevėžio rytui” pasakojo praėjusį penktadienį nuėjusi apsipirkti į netoli jos namų esantį prekybos centrą „Iki”.
Nelaimė moters tykojo jau išeinančios su pirkiniais iš parduotuvės.
B.Grigaliūnienės teigimu, automatinės parduotuvės durys atsivėrė prieš priekyje ėjusią kitą moterį. Tačiau tuo metu, kai B.Grigaliūnienė iš paskos žengė lauk, užsidarydamos durys ją kliudė.
Antros grupės invalidumą turinti, lazdele pasiremdama vaikštanti pensininkė neišsilaikė ir krito ant žemės. Moteriai lūžo koja ir ranka.
Nukentėjusioji užuojautos nesulaukė
Į pagalbą moteriai puolė jaunas vyriškis. Jis pakėlė nukritusį maišelį su pirkiniais, lazdelę, surado nuslydusią skarelę.
B.Grigaliūnienės kairė ranka akyse ėmė tinti, o kairė koja nenatūraliai persikreipė. Todėl nepažįstamasis mobiliuoju telefonu paskambino greitajai, o moteris liko pusiaugula tysoti prie įėjimo į parduotuvę.
Pasak B.Grigaliūnienės, prie jos priėjo parduotuvės apsaugos darbuotojas ir išgirdęs, jog moterį parbloškė durys, ėmė tai neigti. Apsaugininkas pareiškė, kad pensininkė pati pargriuvusi.
Vėliau, pasak B.Grigaliūnienės, atėjo „Iki” darbuotoja ir pareikalavo, kad ji pasitrauktų nuo durų, nes trukdanti žmonėms įeiti į vidų.
Tiesa, paskui kažkas atnešė jai kėdę, bet skausmas neleido ant jos atsisėsti.
Nežinia, ar galės vaikščioti
Prie sužeistos B.Grigaliūnienės ėmė būriuotis smalsuolių pulkas. Kažkas, išsitraukęs mobilųjį telefoną, ją nufotografavo. Viena šviesiaplaukė moteris pareiškė mačiusi, kaip senutę kliudė durys, ir teigė galinti tai paliudyti.
Tačiau nei šios liudininkės, nei iš pat pradžių ja pasirūpinusio vyro B.Grigaliūnienė vėliau nebematė. Pastarasis kartu su kitais vyrais dar padėjo ją įkelti į greitosios pagalbos automobilį ir nuėjo savais keliais.
Nuvežtai į Panevėžio ligoninę B.Grigaliūnienei buvo nustatyti kairės kojos ir rankos lūžiai.
Pirmadienį jai buvo atliktos operacijos, sutrupėję kaulai sutvirtinti metaliniais varžtais. Moteris tebegydoma ligoninėje, dar neaišku, ar ji galės vaikščioti.
Įrašas pasirodė keistas
B.Grigaliūnienę globojantis sūnėnas Pranas Naglė „Panevėžio rytui” sakė, kad, išklausęs tetos pasakojimą, jis nuvažiavo į „Iki” prekybos centrą, kur įvyko nelaimė. Vyriškis sakė paprašęs parduotuvės apsaugininkų parodyti stebėjimo kamerų užfiksuotus vaizdus tuo metu, kai moteris susižalojo.
Peržiūrėjęs tą rytą filmuotus vaizdus, P.Naglė taip ir nepamatė to momento, kai jo teta griuvo.
Nufilmuotoje medžiagoje iš pradžių matyti pirkėjai, einantys pro duris, o vėliau – jau ant žemės parkritusi B.Grigaliūnienė, apsupta smalsuolių. Su vaizdo ir garso technika dirbančiam vyriškiui tokia keista vaizdų seka pasirodė įtartina.
„Aš pats tuo metu ten nebuvau, todėl negaliu pasakyti, ar teta pati pargriuvo, ar buvo suspausta durų. Tačiau neįsivaizduoju, kodėl ji išsigalvotų nebūtus dalykus”, – sakė „Panevėžio rytui” P.Naglė.
Vyriškis teigė būsiąs dėkingas, jei atsilieptų žmonės, matę šį įvykį.
Ligoninėje gulinti B.Grigaliūnienė „Panevėžio ryto” korespondentei sakė esanti labai dėkinga ja pasirūpinusiems nepažįstamiems žmonėms, tačiau stebėjosi parduotuvės personalo abejingumu.
Prekybininkai kaltės neprisiima
Komentuoti praėjusį penktadienį atsitikusio įvykio parduotuvės „Iki-Šermutas” vadovai atsisakė ir pasiūlė kreiptis į „Iki” prekybos tinklo atstovą spaudai.
Situaciją „Panevėžio rytui” telefonu iš Vilniaus pakomentavo „Iki” prekybos tinklo komunikacijos direktorius Robertas Šuliauskas, prieš tai taip pat telefonu pasikalbėjęs su „Iki-Šermutas” vadovais, apsaugos darbuotojais.
R.Šuliausko teigimu, labai gaila, kad garbaus amžiaus moteris susižeidė, tačiau taip gali nutikti bet kur ir bet kada. Kad ji pargriuvo būtent prie parduotuvės „Iki-Šermutas” lauko durų, anot R.Šuliausko, tėra nemalonus atsitiktinumas.
Tai, kad moterį galėjo kliudyti užsiveriančios automatinės parduotuvės durys, R.Šuliauskas kategoriškai neigė.
Pasak jo, durys suspausti moters tikrai negalėjo, nes jose įmontuoti specialūs davikliai veikia 2 metrų spinduliu.
„Kokiam reikia būti bėgikui, kad pribėgtum prie durų jiems nesureagavus?” – retoriškai klausė prekybos tinklo komunikacijos direktorius. Jis atmetė ir durų gedimo galimybę – jos nuolat yra tikrinamos.
Personalui priekaištų neturi
„Iki-Šermutas” prekybos centro personalui R.Šuliauskas priekaištų neturėjo.
Jo teigimu, parkritusią moterį pamatė „Iki” prekybos tinklo darbuotojas, atsitiktinai atsidūręs įvykio vietoje. Jis nuskubėjęs apie tai pranešė parduotuvės administracijai, buvo iškviesta greitoji. Belaukiant medikų, moteriai buvo atnešta kėdė, nors ji ja ir nepasinaudojo.
„Nemanau, kad šiais laikais taip žmonės galėtų elgtis”, – suabejojo R.Šuliauskas, išgirdęs, neva parduotuvės darbuotoja susižeidusiai moteriai liepusi pasitraukti. Jo teigimu, personalas yra apmokytas, kaip bendrauti su klientais.
R.Šuliausko nuomone, B.Grigaliūnienės priekaištai dėl parduotuvės darbuotojų abejingumo tėra žmogaus, patyrusio traumą, emocijos ir bandymas ieškoti kaltų, užuot pripažinus, kad pats suklydo.
„Panevėžio rytui” pasiteiravus, kodėl stebėjimo kameros neužfiksavo nelaimės momento, R.Šuliauskas paaiškino, jog taip įvyko dėl vaizdo kamerų specifikos: jos filmuoja sekundės intervalu, todėl žiūrint vaizdas atrodo tarsi šokinėjantis.
Komunikacijos direktorius užtikrino, jog intervalas tarp vaizdų tikrai nesąs toks ilgas, kad būtų galima kažką nuslėpti.
Rasa Stundžienė
„Panevėžio rytas”