Vartotojų teisių gynėjai tvirtina, kad iš Smiltynės keltais plaukiantys poilsiautojai ne tik neprivalo apsaugininkams atiduoti savo bilietų – jų paėmimas iš keleivių esąs vartotojų teisių pažeidimas.
Praėjusį savaitgalį iš paplūdimių į miestą keltu plaukę klaipėdiečiai stebėjosi, kad keleivių srautus kontroliuojantys apsaugininkai ne įplėšia jų bilietus, kaip įprasta, o nieko nepaaiškinę juos iš žmonių surenka.
Prieštarauja įstatymams
Šeštadienio pavakarę Smiltynėje kelto laukė keli šimtai žmonių.
„Vakarų ekspreso” žurnalistė stebėjo, kaip „Smiltynės perkėloje” budintys saugos tarnybos „Argus” apsaugininkai rinko į keltą lipančių keleivių bilietus, jų net nepatikrindami, neįplėšdami ir negrąžindami.
Kai kurie keleiviai tokiomis naujovėmis stebėjosi, tačiau neprieštaraudami davė apsaugininkams savo bilietus, turbūt manydami, kad taip reikia.
Vieni žmonės šnibždėjosi, kad bilietai reikalingi statistikai – keleiviams suskaičiuoti, o įtaresnieji tvirtino, jog pasitaiko atvejų, kai jau panaudotus bilietus ar kasos čekius panaudoja įmonės, turėdamos tikslą šiuos pinigus „nurašyti” į sąnaudas.
Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos atstovas Klaipėdos apskrityje Raimundas Kontrimas, iš dienraščio išgirdęs, kad keltų keleivių bilietai paimami, nustebo ir pažadėjo pasiaiškinti.
„Būtinai tuo pasidomėsime. Tai prieštarauja įstatymams, – teigė jis. – Bilietas yra į abi puses, žmogus privalo jį saugoti iki kelionės pabaigos, ir niekas neturi teisės jo paimti. Pasilikti sau bilietą – keleivio nusipirkta teisė”, – vartotojų teisių pažeidimu neabejojo R. Kontrimas.
Ne pirmas signalas
„Smiltynės perkėlos” direktorius Algirdas Žukauskas patikino, kad nurodymų surinkti iš keleivių bilietus jie nedavę ir negalėję duoti.
Jis priminė, kad kontrolė kitapus marių buvo įdiegta daliai keleivių pradėjus piktnaudžiauti: į Smiltynę jie atplaukdavo laiveliais, o grįždavo keltais, bilieto, žinoma, nenusipirkę. Todėl, anot A. Žukausko, Smiltynės pusėje taip pat buvo įrengta kasa bei nusamdyti bilietus tikrinantys apsaugos darbuotojai.
„Vieni keleiviai patikrintus bilietus pasiima, o kiti patys palieka. Kad apsauga rinko bilietus, nedrįsčiau teigti, juk jie yra beverčiai, – nenorėjo patikėti A. Žukauskas. – Antrą kartą tuo pačiu bilietu juk nebepasinaudosi.”
Direktorius pridūrė, kad apsaugininkai tvirtino tąkart kaip paprastai tikrinę bilietus, bet jų iš žmonių nerinkę, ir jis nematąs pagrindo jais netikėti.
Patys palieka?
Saugos tarnybos „Argus” vadovas Romualdas Jonaitis sakė pasikalbėjęs su apsaugininkais ir taip pat atmetė galimybę, kad jie planuotai, turėdami savų tikslų, rinko iš keleivių bilietus.
„Kokia prasmė imti bilietus ir kažkam juos panaudoti?” – stebėjosi jis.
„Vasaros savaitgaliais žmonių srautai labai dideli. Nenorime jų ilgam sulaikyti, todėl stengiamasi bilietų patikrinimą atlikti kuo greičiau, – tęsė R. Jonaitis. – Dažnai keleiviai patys palieka bilietus, nelaukia, kol jie bus įplėšti. Visiems keleiviams sugrąžinti bilietus tiesiog nespėjama – juk nebėgsi paskui kiekvieną. Tačiau galiu užtikrinti, kad visi bilietai suplėšomi ir išmetami.”
Saugos tarnybos vadovas užtikrino, kad jie sureaguos į pastabas ir kartu su „Smiltynės perkėla” ieškos būdų esamai tvarkai patobulinti.
Giedrė Petkevičiūtė
„Vakarų ekspresas”