2006 metų pabaigoje Klaipėdos miesto taryba patvirtino naują Socialinės pagalbos į namus teikimo tvarkos aprašą bei įkainius už teikiamas paslaugas. Pagal šią tvarką pagalbos į namus paslaugas turi teisę gauti vieniši pensininkai, kuriems nustatytas didelių ar vidutinių specialiųjų poreikių lygis, pensininkų šeimos, kai vienas iš sutuoktinių dėl ligos negali prižiūrėti kito sutuoktinio, kuriam nustatytas didelių ar vidutinių specialiųjų poreikių lygis, bei vyresni nei 75 metų asmenys (šeimos), taip pat neįgalieji ir šeimos, prižiūrinčios neįgalius vaikus, kuriems nustatytas specialusis nuolatinės slaugos poreikis.
Skirtingai nei iki šiol galiojusioje tvarkoje, socialinės pagalbos į namus paslaugos klientams bus paskirtos, jei tam pritars Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos direktorės įsakymu patvirtinta komisija. Tai reiškia, kad klaipėdiečiai pateiks prašymus dėl socialinės pagalbos paslaugų gavimo į BĮ Klaipėdos miesto socialinės paramos centrą, o pastarojo centro darbuotojai, suformavę kliento bylą bei įvertinę būtinybę teikti paslaugas, pristatys byloje esančius dokumentus bei asmens situaciją komisijai, kuri nuspręs, teikti ar neteikti paslaugų prašytojui socialinės pagalbos namuose paslaugas.
Socialinės pagalbos į namus paslaugų dažniausiai kreipiasi neįgalūs, pasiligoję seni ir negalintys savimi pasirūpinti asmenys, kurie neturi artimųjų arba kurių artimieji dėl įvairių priežasčių negali jais rūpintis. Neretai tai būna visiškai iš namų neišeinantys ar lovoje gulintys žmonės. Būna atvejų, kai socialiniai darbuotojai apie pagalbos šiems žmonėms būtinybę sužino iš bendruomenės narių: kaimynų, šeimos gydytojų, slaugytojų, draugų. Naujojoje tvarkoje numatyta, kad kliento byloje turi būti asmens, prašančio socialinės pagalbos paslaugų į namus, dokumentų kopijos: paso, neįgaliojo ar pensininko pažymėjimo. Manome, kad būtent tais atvejais, kuomet dokumentų dėl sveikatos būklės negalės pateikti pats asmuo, centro darbuotojai susidurs su problema rengiant šių dokumentų kopijas, nes tokiu atveju šiuos dokumentus socialinis darbuotojas turės paimti iš asmens namų ir vežti į centrą, vėliau, parengęs jų kopijas, grąžinti klientui. Šiais neramiais laikais, kai dažni apsišaukėliai vaikštinėja pas senus žmones į namus ir prisistato neva esantys socialiniai darbuotojai bei sėja žmonių nepasitikėjimą socialiniais darbuotojais, tai tikrai padaryti nebus lengva. Norime įspėti klaipėdiečius, kad centro socialiniai darbuotojai nekviesti į namus neateina. Dažniausiai, jei klientai turi telefoną, apie atvykimą mes informuojame iš anksto. Klientai patys žino, kad kreipėsi dėl paslaugų, arba jiems apie tai pasako tie asmenys, kurie jų vardu kreipiasi į centrą.
Kai klientui yra paskiriamos socialinės pagalbos į namus paslaugos, su juo pasirašoma sutartis dėl paslaugų teikimo ir paskiriama lankomosios priežiūros darbuotoja. Deja, pastaruoju metu yra toks didelis socialinės pagalbos namuose poreikis, kad esamų 20 lankomosios priežiūros darbuotojų (kai kurios dirba ne visu darbo krūviu) nepakanka šiam poreikiui patenkinti. Vidutiniškai viena lankomosios priežiūros darbuotoja, dirbanti visu darbo krūviu, teikia socialinės pagalbos į namus paslaugas 6 asmenims. Pagal Lietuvos Respublikos statistikos departamento duomenis, Klaipėdos mieste yra 33119 neaktyvūs gyventojai, gaunantys pensijas: pensininkai bei neįgalūs asmenys. Lyginant su Vilniaus miesto savivaldybe, ten neaktyvių asmenų, gaunančių pensijas, yra 91476, t.y. beveik tris kartus daugiau, tačiau lankomosios priežiūros darbuotojų šioje savivaldybėje dirba net 160, o tai reiškia, net 8 kartus daugiau nei pas mus.
Kyla retorinis klausimas, ar klaipėdiečiai per visą savo gyvenimą neužsidirbo, kad senatvėje ar ligos patale jiems kas nors padėtų patenkinti gyvybiškai svarbius poreikius, kad jie galėtų gyventi jų orumo nežeminančiose sąlygose?
Lankomosios priežiūros darbuotojų trūkumo problemą iki šiol sprendėme pasitelkdami darbuotojus, dirbančius pagal viešųjų darbų programą, tačiau nuo 2007-01-01 LR Socialinės apsaugos ir darbo ministrės 2006-08-22 įsakymu Nr. A1-237 lankomosios priežiūros darbuotojais negalės dirbti asmenys, Teritorinės darbo biržos siųsti dirbti pagal viešųjų darbų programą. Nuo naujųjų metų 17 asmenų centras jau nutraukė paslaugų teikimą, nes jiems paslaugas teikė pagal viešųjų darbų programą dirbantys darbuotojai. Eilėje dėl socialinės pagalbos į namus paslaugų iki 2007-01-01 buvo įrašyti 59 asmenys. Taigi šiuo metu yra 76 asmenys, laukiantys socialinės pagalbos į namus paslaugų, iš kurių pirmumo teisė bus suteikta tiems asmenims, kuriems nutraukėme paslaugų teikimą dėl darbuotojų trūkumo. Problema yra išties opi. Esame pateikę prašymą Klaipėdos miesto savivaldybės administracijai dėl naujų darbuotojų etatų steigimo ir tikimės, kad į mūsų prašymą bus atsižvelgta ir greitu metu galėsime padėti beviltiškoje situacijoje esantiems neįgaliems ir pagyvenusiems klaipėdiečiams.
Socialinės pagalbos į namus paslaugos yra mokamos, išskyrus informavimo, konsultavimo, tarpininkavimo bei sociokultūrines (bendravimas, švenčių organizavimas) paslaugas, kurios teikiamos nemokamai. Už visas paslaugas nereikia mokėti asmenims, kurių pajamos vienam šeimos nariui neviršija 3 VRP (šiuo metu tai sudaro 615Lt). Jei asmens (šeimos) pajamos vienam šeimos nariui viršija 3 VRP, jie turi sumokėti už teikiamas paslaugas vadovaujantis patvirtintais įkainiais pagal pasirenkamas paslaugas ir jų teikimo dažnumą. Paklausiausios šiuo metu yra šios paslaugos: bendravimas, informavimas ir konsultavimas, tarpininkavimas, asmens higienos paslaugų organizavimas (maudymas), maisto nupirkimas, paruošimas, namų tvarkymas. Kainos už vienos paslaugos vieno karto teikimą svyruoja nuo 1,5 Lt (karšto maisto atvežimas į namus, šviestuvo nuvalymas ir pan.) iki 48 Lt (4 kambarių buto tvarkymo paslauga). Pavyzdžiui, vieno karto maisto nupirkimo artimiausiame prekybos centre paslauga klientui, gaunančiam didesnę nei 615Lt pensiją, kainuos 3Lt. Su teikiamomis paslaugomis ir jų įkainiais klientai supažindinami pirmo susitikimo metu, kai atvyksta į centrą arba kai mūsų darbuotojas nuvyksta pas juos į namus.
Socialinės pagalbos į namus paslaugos gali būti nutrauktos paslaugų gavėjui ar jo atstovui paprašius, klientui pažeidus sutarties sąlygas, socialinių paslaugų gavėjui mirus ar kai asmuo nebeatitinka nustatytos tvarkos reikalavimų. Pastaroji sąlyga, kai asmuo nebeatitinka nustatytos tvarkos reikalavimų, yra aktuali 10 socialinės pagalbos namuose paslaugų gavėjų, kurie, patvirtinus naują tvarką, nebeatitinka paslaugų gavėjams keliamų reikalavimų, t.y. jie dar nėra 75 metų amžiaus, jie nėra neįgalūs asmenys ar pensininkai, kuriems nustatyti dideli ar vidutiniai specialieji poreikiai. Tai pensinio amžiaus asmenys, kurie dėl sveikatos būklės negali savimi pasirūpinti, tačiau pagal teisės aktus jie nepatenka į asmenų, kuriems nustatomas didelis ar vidutinis specialiųjų poreikių lygis, kategoriją. Dėl šių asmenų kreipėmės į komisiją, veikiančią prie Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos, kad jie priimtų sprendimą tęsti šiems klientams socialinės pagalbos namuose paslaugų teikimą.
Dėl socialinės pagalbos į namus paslaugų galima kreiptis į BĮ Klaipėdos miesto socialinės paramos centro (Liepų g. 15) 4 kab. arba tel. 311895.