Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija (LNVF) pakartotinai reiškia susirūpinimą dėl šalies vartotojams neteikiamos pilnos numerio perkėlimo paslaugos. Vartotojų federacija kreipėsi į Ryšių reguliavimo tarnybą, kviesdama užtikrinti, kad, nepaisant teisminių ginčų, vartotojai galėtų gauti kokybiškas paslaugas. Vartotojų federacija taip pat pakvietė mobiliojo ryšio operatorius išnaudoti turimas technines galimybes ir užtikrinti numerius persikėlusiems vartotojams teisę gauti SMS žinutes.
„Mūsų federacija reiškia susirūpinimą dėl pažeidžiamų mobiliojo ryšio vartotojų teisių, nes jie negali naudotis pilna numerio perkėlimo paslauga ir dėl to patiria vis daugiau nepatogumų. Ši paslauga turėjo veikti dar nuo liepos 1 dienos, tačiau dėl užsitęsusio teisminio bylinėjimosi iki šiol nėra teikiama”, – sakė Vartotojų federacija prezidentė Alvita Armanavičienė.
Pasak A. Armanavičienės, siekdama spręsti susidariusią situaciją, Vartotojų federacija kviečia visus mobiliojo ryšio rinkos dalyvius ir rinką reguliuojančias institucijas užtikrinti vartotojams galimybę gauti pilną numerio perkėlimo paslaugą. „Šiame kontekste palaikome vieno iš mobiliojo ryšio rinkos dalyvių – bendrovės „Bitė Lietuva”
sprendimą savo iniciatyva pradėti teikti pilną numerio perkėlimo paslaugą, prie kurios kviečiame prisijungti ir kitas telekomunikacijų
bendroves”,- sakė A. Armanavičienė.
Kaip skelbiama RRT parengtoje II-ojo ketvirčio elektroninių ryšių sektoriaus ataskaitoje, iki 2005 metų vidurio numerio perkėlimo paslauga pasinaudojo beveik 50 tūkstančių Lietuvos gyventojų. Šiuo metu jie vienu numeriu priima skambučius, o kitu gauna SMS žinutes, kas jiems sukelia daug nepatogumų.
„Nereikia pamiršti, kad SMS žinutės yra vartotojui aktuali mobiliojo ryšio paslauga. Jomis intensyviai naudojasi žmonės, keliaujantys į užsienio valstybes”,- teigė A. Armanavičienė. Anot jos, natūralu, kad vartotojų nepasitenkinimas auga, o Vartotojų federacija gauna vis daugiau skundų iš mobiliuoju ryšiu besinaudojančių klientų.
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija