Prekybos centre išrengta senutė piktinasi apsaugininkais

Klaipėdietė Fedosija Šumskaja „Vakarų ekspresui” tvirtino buvusi skaudžiai pažeminta viename miesto centre esančiame prekybos centre – apsaugos darbuotojai, ją įtarę vagyste, privertė nusirengti.

65 metų moteris „Norfos” prekybos centre Liepų gatvėje apsaugininkus sudomino jau ne pirmą kartą. Anot F. Šumskajos, keletą kartų, ją mokančią pinigus, prie kasos sulaikė apsaugos darbuotojai. Kišenėse ar rankinuke slepiamų prekių moteris neturėjo.

Taip jau būta prieš du mėnesius, prieš keletą dienų. Paskutinis patikrinimas, kuris įvyko praėjusios savaitės ketvirtadienį, perpildė moters kantrybės taurę. Ji nutarė nebetylėti ir ginti savo pažemintą garbę.

Tikrino net apatinius

„Aš lėtai vaikštau, ilgai renkuosi prekes. Ir ketvirtadienį „Norfos” lentynose ilgai ieškojau reklamuojamo dezodoranto. Gal taip ir patraukiau apsaugos darbuotojų dėmesį, bet tai – ne pretekstas žeminti seną žmogų”, – verkdama pasakojo garbaus amžiaus moteris.

Per keturiasdešimt metų prekybos sistemoje dirbusi F. Šumskaja sako, jog tądien į parduotuvę apsipirkti išėjo turėdama šimtą litų kišenėje. Deja, ir šįkart mokėdama už prekes ji pajuto veriantį darbuotojų žvilgsnį.

Du apsaugininkai nusivedė moterį į atskiras patalpas bei pradėjo patikrinimą. Anot pensininkės, vienas iš jų negailėjo negražių žodžių. „Parodysit, ką turite kelnaitėse”, – F. Šumskajos teigimu, šaukė jis. Moteris buvo iščiupinėta nuo kojų iki galvos.

Klaipėdietė tvirtina nebegalėjo pasakyti nieko kito, išskyrus „Kodėl?”, nes pradėjo verkti. Apsaugos darbuotojai moteriai aiškino, kad ji čia dažnai apsilankanti su savo tamsiaplauke drauge bei vagianti.

„Aš neturiu jokios tamsiaplaukės draugės. Mano bendraamžės arba mirusios, arba gyvena kituose miestuose”, – kūkčiodama pasakojo moteris.

Apsaugos darbuotojai į klaipėdietės žodžius nekreipė dėmesio ir atkakliai koneveikė, gėdino dėl nuolatinių vagysčių iš parduotuvės. Be to, F. Šumskaja norėjo kreiptis į „Norfos” vadovus, tačiau apsaugos darbuotojai jos nepraleido.

Moteris tvirtino, jog tądien dėl streso jos vos neištiko infarktas.

„Natūralu, kad žmogus stebimas”

„Norfos” parduotuvę saugančios UAB „Daranata” regiono direktorius Sergejus Glinevičius „Vakarų ekspresui” teigė, kad vagiantys pensininkai – apsaugos darbuotojų kasdienybė, tad esą natūralu, kad vieną kartą apsivogęs žmogus kitą kartą yra akyliau sekamas.

„Aš išsiaiškinau šį incidentą. Mano darbuotojai teigė, kad minėta moteris „Norfoje” lankėsi su dviem draugėmis. Viena iš šių draugių jau 4 kartus sulaikyta vagiant.

Ketvirtadienį jos ilgai vaikščiojo po parduotuvę, o prie kasos, pamačiusios apsaugos darbuotojus, labai sumišo. Tai sukėlė įtarimą, ir jos buvo pakviestos patikrinimui. Apsaugos darbuotojai tiesiog patikrino jų turimas prekes ir čekių parodymus”, – sakė S. Glinevičius.

„Norfos” direktorė Loreta Urbonienė, šiai parduotuvei vadovaujanti tik savaitę, patvirtino, kad praėjusį ketvirtadienį minėta ponia į ją nesikreipė. „Jokių užtvarų tarp manęs ir pirkėjų nėra, jie yra laukiami”, – tikino direktorė.

Nieko paguodžiančio negalėjo pasakyti ir vartotojų teisių gynėjai.

Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos prie Teisingumo ministerijos Klaipėdos apskrities skyriaus vyr. specialistas Domas Šukys „Vakarų ekspresui”, kaip ir senutei, tvirtino, jog vienintelis kelias nerandant susitaikymo būdų – kreiptis į teismą dėl moralinės žalos atlyginimo.

Anot jo, galima nubausti parduotuvę už prekybos pažeidimus pagal administracinį kodeksą, tačiau už grubų elgesį – ne. Tiesa, galima šiai tarnybai atsiųsti skundą, ji imtusi tyrimo, tačiau tepasiūlytų susitaikyti.

Didžiausia nuobauda parduotuvei, anot D. Šukio, prarastas pirkėjas. Deja, F. Šumskaja planuoja ir toliau lankytis šioje „Norfoje”, nes yra įsigijusi nuolaidų kortelę, kainavusią 2 litus.

Beje, F. Šumskaja tvirtina minėtoje parduotuvėje buvusi ne tik pažeminta, bet ir apgauta. Grįžusi namo ji ėmė analizuoti gautą čekį. Jo duomenys nesutapo su ant kai kurių prekių priklijuotomis etiketėmis apie 25 proc. nuolaidą. Vietoj nurodomos 50 centų nuolaidos čekyje buvo tik 3-5 centų nuolaidos.

Parduotuvės direktorė tvirtino, jog su čekio parodymais nesutinkanti pirkėja gali pas ją apsilankyti ir problemos bus išspręstos.

Žaneta Skersytė

„Vakarų ekspresas”